Politika refundacije
30. 7. 2026.
1. Način plaćanja
Startnina se plaća isključivo platnom karticom preko hosted stranice banke, u dinarima (RSD). Svaki eventualni povraćaj se izvršava na istu karticu kojom je izvršeno plaćanje, preko banke.
1a. Način povraćaja (izjava)
U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Sportsko Udruženje Horizont je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, Master, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice. Povraćaj se vrši isključivo na račun platne kartice kojom je plaćeno, storniranjem originalne transakcije — nikada u gotovini i nikada na drugi račun.
2. Promena distance
Prelazak na kraću distancu ne nosi povraćaj razlike u ceni. Prelazak na dužu distancu se naplaćuje doplatom razlike; ovo nije predmet ove politike refundacije već uslova prijave (tačka 4 Uslova prijave).
3. Odustajanje od strane učesnika
Startnina se ne refundira ni u jednom slučaju — ni u slučaju povrede, bolesti ili bilo kakve druge sprečenosti, i ni uz lekarsko uverenje. Prijava na trku je usluga povezana sa slobodnim aktivnostima koja se pruža u tačno određeno vreme, pa se na nju ne primenjuje pravo potrošača na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu (član 38 Zakona o zaštiti potrošača — izuzeci od prava na odustanak).
4. Otkazivanje ili bitna izmena od strane organizatora
Ako organizator otkaže trku ili napravi bitnu izmenu (npr. promenu datuma) zbog koje učesnik ne može da učestvuje, učesnici imaju pravo na pun povraćaj uplaćene startnine ili prenos prijave u naredno izdanje, po izboru učesnika. Obaveštenje se šalje emailom na adresu iz prijave.
5. Izbacivanje sa trke od strane organizatora
U slučajevima kada organizator izbaci prijavu (npr. netačni podaci, kršenje pravila trke), povraćaj sredstava se razmatra pojedinačno i evidentira u sistemu; nije automatski.
6. Rok obrade
Odobreni povraćaji se obrađuju preko banke u roku koji zavisi od banke izdavaoca kartice učesnika, tipično do nekoliko radnih dana od trenutka kada organizator pokrene povraćaj.