Nevezési feltételek és adatvédelmi tájékoztató

1. Általános rendelkezések

Ezeket a feltételeket a Sportsko Udruženje Horizont, Pavla Štosa 4, 24000 Szabadka (a továbbiakban: szervező) alkalmazza, a Szabadkai Félmaraton futamaira (5 km, 10 km, 21,1 km) szóló online nevezési platform üzemeltetőjeként. A nevezéssel a résztvevő elfogadja ezeket a feltételeket, a futói nyilatkozatot és az adatvédelmi tájékoztatót.

2. Nevezés és fizetés

A nevezés a platformon található űrlap kitöltésével történik. A nevezési díj kizárólag bankkártyával fizethető, a bank hosztolt oldalán keresztül (3D Secure) — a kártyaadatok soha nem kerülnek be a platform szervereire, és nem is tárolódnak ott. A terhelés mindig szerb dinárban (RSD) történik; lásd az 5. pontot a devizaátváltásról. A nevezés csak akkor jön létre, amikor a fizetés sikeresen megtörtént — addig a helyed nincs fenntartva. Ha a fizetés sikertelen, nevezés nem jön létre és a kártyát nem terheljük meg; az űrlap egyszerűen újra kitölthető, amíg van szabad hely. A fizetés előtt megjelenik a specifikáció a megvásárolt szolgáltatás leírásával, az egységárral, a mennyiséggel és a végösszeggel, amelyet a jelen feltételekkel együtt meg kell erősíteni.

3. Adatok módosítása

A futam kiadásához közzétett módosítási határidőig a résztvevő a fiókján vagy a visszaigazoló emailben kapott linken keresztül módosíthatja azokat az adatokat, amelyek nem érintik a nevezés azonosságát (pólóméret, klub, telefon, cím, vészhelyzeti kapcsolat stb.). A keresztnevet, vezetéknevet és születési dátumot kizárólag a szervező módosíthatja, a résztvevő kérésére, személyazonosság-ellenőrzés után.

4. Táv módosítása

A rövidebb távra a futó maga vált, a fiókján vagy a módosító linken keresztül, a módosítási határidőig — pótdíj nélkül és az árkülönbözet visszatérítése nélkül. A hosszabb távra váltást a szervező hagyja jóvá: a kérelmet e-mailben kell elküldeni, és ha az új verseny drágább, a különbözetet kártyával kell kifizetni, a módosítás pedig csak a fizetés után lép életbe. A módosítás nem lehetséges, ha a rajtszámot már kiosztották, sem a nevezés lezárása után; kivételes esetben a szervező ekkor is elvégezheti, rögzített indokkal. A verseny lebonyolítása után a táv nem módosul.

5. Devizaátváltási nyilatkozat

Minden fizetés a Szerb Köztársaság helyi pénznemében – dinárban (RSD) történik. Az áraknak más pénznemben való tájékoztató jellegű megjelenítéséhez a Szerb Nemzeti Bank középárfolyamát használjuk. Az az összeg, amellyel a bankkártyáját megterheljük, az Ön helyi pénznemében kerül kifejezésre, a kártyatársaságok által alkalmazott árfolyamon történő átváltással, amely számunkra a tranzakció pillanatában nem ismerhető. Ezen átváltás eredményeként fennáll a lehetősége annak, hogy az összeg csekély mértékben eltér a webhelyünkön feltüntetett eredeti ártól.

6. Kézbesítés és esetleges korlátozások

A nevezési díj megfizetésével a futamon való részvétel jogát vásárolja meg — ez szolgáltatás, nem fizikai áru, ezért nincs postai vagy futárszolgálati kézbesítés: a sikeres terhelés után azonnal emailben megkapja a fizetési visszaigazolást és a nevezés visszaigazolását, a rajtcsomagot (rajtszám, időmérő chip és póló) pedig személyesen veszi át a futam előtt, a futam kiadásához közzétett helyen és időpontban. A nevezés bármely országból és bármely országban kibocsátott bankkártyával lehetséges; mivel nincs fizikai kézbesítés, nincsenek vám-, kiviteli vagy egyéb jogszabályi kézbesítési korlátozások országonként.

Bővebben a rajtcsomag átvételéről →

7. Lemondás és visszatérítés

A nevezési díjat semmilyen esetben nem térítjük vissza, orvosi igazolással sem. A versenynevezés szabadidős tevékenységhez kapcsolódó, meghatározott időpontban nyújtott szolgáltatás, ezért a résztvevőt nem illeti meg a távollévők között kötött szerződéseknél egyébként járó 14 napos elállási jog (a szerb fogyasztóvédelmi törvény 38. szakasza). Áru visszaküldése és annak a vásárlónak történő visszatérítés esetén, aki korábban valamelyik bankkártyával fizetett, részben vagy egészben, a visszaküldés okától függetlenül, a Sportsko Udruženje Horizont köteles a visszatérítést kizárólag VISA, Master, Maestro, Amex és Dina fizetési módon teljesíteni, ami azt jelenti, hogy a bank az eladó kérésére a kártyabirtokos számlájára téríti vissza az összeget. A visszatérítési szabályokat (a 4. pontban tárgyalt távváltás kivételével) külön Visszatérítési szabályzat írja le. Ha a szervező lemondja vagy lényegesen módosítja a futamot, a résztvevők jogosultak a nevezési díj visszatérítésére, és emailben kapnak értesítést az elérhető lehetőségekről.

Visszatérítési szabályzat →

8. Reklamációk

A nevezési vagy fizetési szolgáltatásra vonatkozó reklamációt emailben a [email protected] címre vagy postai úton a szervező címére (Pavla Štosa 4, 24000 Szabadka) nyújthatja be, a rendelésszám és a probléma leírásának megadásával. A reklamáció beérkezését legkésőbb két munkanapon belül visszaigazoljuk, a megalapozottságról szóló döntést a beérkezéstől számított 8 napon belül megküldjük, az elfogadott reklamációt pedig a benyújtástól számított 15 napon belül rendezzük — a nevezési adatok javításával, a megfelelő futamra való átsorolással vagy az összeg ugyanarra a bankkártyára történő visszatérítésével.

Reklamációs szabályzat →

9. Kiskorú résztvevők

Kiskorú akkor nevezhető, ha megfelel a versenyre előírt alsó korhatárnak. A kiskorú nem szerződő fél: a részvételi hozzájárulást a szülő vagy a törvényes gyám adja meg, és ő fogadja el a nevezési feltételeket és a futói nyilatkozatot a nevében — már a nevezéskor, a fizetés előtt. A fizetés után e-mailt küldünk a gyámnak a hozzájárulás megerősítésére szolgáló linkkel. Ha a hozzájárulást így nem erősítik meg, azt papíron kell aláírni a rajtcsomag átvételekor, a verseny előtt, a gyám személyazonosító okmányának bemutatásával. A kiskorú résztvevő rajtcsomagját a szülő vagy a gyám veszi át.

10. Futói nyilatkozat és felelősség

A futói nyilatkozat elfogadásával a nevezés során a résztvevő megerősíti, hogy fizikailag és mentálisan alkalmas a részvételre, és saját felelősségére vesz részt, a nevezési űrlapon megjelenő teljes nyilatkozatszöveg szerint.

11. Adatmegosztás

A nevezési adatokat megosztjuk az időmérő szolgáltatóval (Hronometar) a futam szervezése és az eredmények közzététele céljából. Az alapadatok (keresztnév, vezetéknév, város, ország, klub, rajtszám) megjelenhetnek a nyilvános rajtlistán, kivéve, ha a résztvevő a nevezéskor ez alól kijelentkezik. Részletek az Adatvédelmi tájékoztatóban.

12. Fényképek és felvételek

A versenyen fényképek és felvételek készülnek az eseményről szóló tájékoztatás és a verseny bemutatása céljából. Ez nem az Ön hozzájárulásán alapul, hanem a nyilvános rendezvényen készült felvétel közzétételének törvényi lehetőségén és a szervező jogos érdekén. Ha nem szeretné, hogy olyan felvételt használjunk, amelyen felismerhető, írjon a [email protected] címre — késedelem nélkül, indokolás kérése nélkül eltávolítjuk. A részletek, köztük a kiskorú résztvevőkre vonatkozó szabályok, az adatvédelmi tájékoztatóban találhatók.

13. A feltételek módosítása

A szervező fenntartja a jogot ezen feltételek módosítására; a módosítások a platformon való közzétételtől érvényesek. A már megerősített nevezéseknél a lényeges módosításokról emailben értesítünk.

14. A tranzakció bizalmas adatainak védelme

A bankkártya adatainak megadásakor a bizalmas információk a nyilvános hálózaton védett (titkosított) formában, SSL/TLS protokoll és PKI technológia alkalmazásával kerülnek továbbításra, a jelenlegi legkorszerűbb titkosítási technológiával. A kártyaszám, a lejárati dátum és a biztonsági kód kizárólag a bank oldalán kerül megadásra, és semmilyen ponton nem halad át a platform szerverein, illetve nem tárolódik azokon. A platform kizárólag a maszkolt kártyaszámot (utolsó számjegyek) és a bank által visszaadott tranzakcióazonosítókat tárolja, nyilvántartás és ügyfélszolgálat céljából. A vásárlás során az adatok biztonságát a kártyafeldolgozó, a Banca Intesa ad Beograd garantálja, így a teljes fizetési folyamat a bank oldalán zajlik. A bankkártya adatai semmilyen ponton nem elérhetők a rendszerünk számára. Minden tranzakció 3-D Secure azonosításon megy keresztül a kártyát kibocsátó banknál.

1. Milyen adatokat gyűjtünk

Nevezéskor: keresztnév, vezetéknév, nem, születési dátum, email, telefon, ország, város, cím (opcionális), pólóméret, klub/csapat (opcionális), vészhelyzeti kapcsolat, cégek esetén pedig a számlázási adatok is (név, adószám, cégjegyzékszám, cím). A tranzakció technikai adatait (kártyaadatok nélkül) könyvelési és reklamációkezelési célból tároljuk.

2. Cél és jogalap

Az adatokat a futam megszervezése és a nevezési szerződés teljesítése céljából kezeljük (díj beszedése, rajtszám kiadása, megosztás az időmérővel, eredmények közzététele), külön hozzájárulással pedig a jövőbeli futamokról szóló értesítések (marketing) küldésére. A marketing hozzájárulás bármikor visszavonható, egy kattintással minden üzenetben, a már létrejött nevezés érintése nélkül.

3. Kiskorúak adatai

A kiskorú résztvevő adatait ugyanazon az alapon kezeljük, mint a nagykorúakét — a nevezési szerződés teljesítése érdekében. A hozzájáruláson alapuló adatkezelésekhez (marketingértesítések, fényképek közzététele) a 15 évnél fiatalabb személy helyett a szülő vagy a törvényes gyám ad hozzájárulást, a személyes adatok védelméről szóló törvény 16. cikkével összhangban. A gyermek adatai mellett kezeljük a gyám nevét, rokonsági fokát, e-mail-címét és telefonszámát is — kizárólag a hozzájárulás beszerzése és igazolása, a gyermek részvételével kapcsolatos kommunikáció és a rajtcsomag átadása céljából. Ezeket az adatokat a nevezési adatokkal azonos ideig őrizzük és töröljük.

4. Fényképek és felvételek a versenyről

A versenyen fényképek és felvételek készülnek. Ezeket az eseményről szóló tájékoztatás és annak dokumentálása céljából tesszük közzé (weboldal, a szervező közösségimédia-fiókjai), valamint a verseny jövőbeli kiadásainak bemutatására. A jogalap nem az Ön hozzájárulása, hanem: a nyilvános rendezvényen készült felvétel közzétételének a nyilvános tájékoztatásról és a médiáról szóló törvényben biztosított lehetősége, valamint a szervező jogos érdeke saját eseményének bemutatásához (a személyes adatok védelméről szóló törvény 12. cikk (1) bekezdés 6. pontja). Tiltakozás: bármikor kérheti, hogy távolítsuk el azt a felvételt, amelyen felismerhető. Elég egy e-mail a következő címre: [email protected], indokolás nélkül — késedelem nélkül eltávolítjuk. Az eltávolítási kérelem sem a nevezést, sem az eredményt nem érinti. A név és a képmás harmadik fél reklámjában (például szponzor) vagy a verseny bemutatásán túlmutató célra való felhasználásához külön, kifejezett hozzájárulás szükséges, amely bármikor visszavonható. Kiskorú résztvevők: gyermekről készült felismerhető felvételt promóciós célra kizárólag a szülő vagy a törvényes gyám hozzájárulásával használunk fel. Ez magára az eseményről szóló tájékoztatásra nem vonatkozik.

5. Adatfeldolgozók és címzettek

Az adatkezelésben részt vesz: az időmérő szolgáltató (Hronometar) — rajtszámok és eredmények; az email szolgáltató (Mailgun EU) — visszaigazolások és értesítések küldése; a bank és a fizetési feldolgozó (Banca Intesa / NestPay) — kártyás terhelés, anélkül hogy a platform hozzáférne a kártyaadatokhoz; a platform infrastruktúráját üzemeltető hosting szolgáltató; a biztonsági mentések tárolója (Google Drive) — az adatbázis másolatai titkosítva tárolódnak, így a szolgáltató nem fér hozzá a tartalmukhoz. Az adatokat nem adjuk el harmadik feleknek, és nem használjuk a fent felsoroltakon túli célokra.

6. Nyilvános rajtlista

A rajtlista nyilvánosan elérhető és kereshető, de csak keresztnevet, vezetéknevet, várost, országot, klubot és rajtszámot jelenít meg — születési évet, emailt vagy telefonszámot nem. A nyilvános rajtlistáról való kimaradás opcionális, és a nevezési űrlapon választható; később a fiókon keresztül módosítható.

7. Adatmegőrzési idő

A nevezés személyes adatait legkésőbb a futamot követő 3 éven belül anonimizáljuk. A fizetés könyvelési dokumentációját (a megrendelés és a tranzakció adatait, az adóügyi számlát) a szerbiai számviteli törvény előírása szerint a fizetés üzleti évének végétől számított 5 évig őrizzük meg — az anonimizálás után ezek a nyilvántartások már nem kapcsolódnak az Ön személyes adataihoz. A vészhelyzeti kapcsolat adatait kizárólag a verseny napján használjuk, azt követően nem tároljuk.

8. Az érintett jogai

A résztvevőnek joga van adatai megtekintéséhez, módosításához és törléséhez/anonimizálásához. A módosítás a fiókon vagy a visszaigazoló emailben kapott módosítási linken keresztül lehetséges; a megőrzési idő lejárta előtti törléshez és egyéb kérésekhez forduljon a szervezőhöz az alábbi elérhetőségen.

9. Adatbiztonság

A platform soha nem tárolja a bankkártya adatait — a terhelés teljes egészében a bank hosztolt oldalán történik (PCI SAQ-A). Az adminisztrációs felülethez való hozzáférés szerepkör szerint korlátozott, és minden nevezésen vagy fizetésen végzett módosítás belső naplózásra kerül.

10. Sütik

A platform csak technikailag szükséges sütiket használ (fiókba bejelentkezés), és — ha be van kapcsolva — adatvédelem-barát látogatottsági analitikát (egyéni felhasználók webhelyek közötti követése nélkül) — süti-hozzájárulási sáv nem szükséges.

11. A tájékoztató módosítása

Ez a tájékoztató frissülhet; az utolsó frissítés dátuma az oldal tetején látható. A lényeges módosításokról a platformon adunk hírt.